Termini e Condizioni

Termini e Condizioni Generali di Vendita

Benvenuti su romeforamla.eu, il sito e-commerce gestito da Fora Salus. I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Termini e Condizioni") disciplinano l'acquisto di tutti i prodotti offerti sul sito romeforamla.eu (di seguito "Sito"). Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di procedere all'acquisto. L'utilizzo del Sito e l'effettuazione di un ordine implicano l'accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini e Condizioni.

1. Informazioni sul Venditore

Il venditore è Fora Salus, con sede legale in Italia. Per qualsiasi comunicazione o chiarimento, potete contattarci ai seguenti recapiti:

2. Oggetto del Contratto

I presenti Termini e Condizioni hanno per oggetto la disciplina delle modalità di vendita e acquisto dei prodotti offerti sul Sito romeforamla.eu. Essi si applicano a tutte le transazioni effettuate tra Fora Salus e i propri clienti (di seguito "Cliente" o "Consumatore", come definito dal Codice del Consumo).

3. Accettazione dei Termini e Condizioni

Il Cliente, compilando l'apposito modulo di registrazione o effettuando un ordine, dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni. Fora Salus si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, pubblicandone la versione aggiornata sul Sito. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale data.

4. Prodotti Offerti

Fora Salus offre in vendita sul Sito una gamma di prodotti di integrazione alimentare e benessere. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede prodotto. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito sono indicative e potrebbero non corrispondere esattamente al prodotto reale. Fora Salus si impegna a fornire informazioni accurate sui propri prodotti, ma non può essere ritenuta responsabile per eventuali discrepanze dovute a modifiche apportate dai produttori o per errori di battitura.

5. Prezzi e Pagamenti

  • Prezzi: Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA (ove applicabile) ma esclusi di spese di spedizione. I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso. Il prezzo applicabile all'ordine sarà quello indicato sul Sito al momento della conferma dell'ordine stesso.
  • Modalità di Pagamento: Fora Salus accetta i seguenti metodi di pagamento: [Elencare qui i metodi di pagamento accettati, ad esempio: Carta di Credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Bonifico Bancario]. Il pagamento dovrà essere effettuato al momento dell'invio dell'ordine.
  • Sicurezza dei Pagamenti: Fora Salus adotta tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza delle transazioni. I dati della carta di credito verranno trasmessi in modo sicuro tramite protocolli crittografati.

6. Ordine e Conclusione del Contratto

L'ordine si considera effettuato quando il Cliente completa la procedura di acquisto sul Sito, selezionando i prodotti desiderati, inserendo i propri dati e scegliendo la modalità di pagamento. Dopo aver ricevuto l'ordine, Fora Salus invierà al Cliente una email di conferma d'ordine contenente un riepilogo dei prodotti ordinati, del prezzo totale, delle spese di spedizione e dell'indirizzo di consegna. L'email di conferma costituisce l'accettazione dell'ordine da parte di Fora Salus e la conclusione del contratto di vendita.

Fora Salus si riserva il diritto di rifiutare ordini nei seguenti casi:

  • Impossibilità di ottenere l'autorizzazione del pagamento.
  • Prodotti non disponibili.
  • Errori nelle informazioni di fatturazione o spedizione fornite dal Cliente.
  • Sospetto di frode.
In caso di rifiuto dell'ordine, Fora Salus informerà il Cliente tempestivamente via email.

7. Diritto di Recesso (Codice del Consumo)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di ordini multipli effettuati dal Cliente con un'unica domanda e evasi separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà:

  • Informare Fora Salus della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita inviata via email all'indirizzo [email protected] o tramite raccomandata A/R all'indirizzo della sede legale.
  • Restituire i prodotti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione saranno a carico del Cliente.

Il rimborso del prezzo pagato avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, previa verifica dell'integrità dei prodotti restituiti. Fora Salus potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o finché il Cliente non abbia dimostrato di averli spediti, a meno che Fora Salus non si sia offerta di ritirare essa stessa i beni.

Eccezioni al Diritto di Recesso: Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

  • Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (es. prodotti alimentari freschi).
  • Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
  • Fornitura di beni che dopo la consegna risultano, secondo la normativa vigente, mescolati inseparabilmente con altri beni.

4. Consegna dei Prodotti

  • Modalità di Consegna: I prodotti verranno spediti all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'ordine. Le spedizioni saranno effettuate tramite corriere espresso.
  • Tempi di Consegna: I tempi di consegna indicativi sono di [Specificare i tempi medi di consegna, es. 2-5 giorni lavorativi] dalla data di conferma dell'ordine. Tali tempi sono puramente indicativi e non vincolanti. Fora Salus non sarà responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a responsabilità di terzi (es. corrieri).
  • Spese di Spedizione: Le spese di spedizione variano in base alla destinazione e al peso/volume del pacco. Il costo esatto verrà calcolato e visualizzato al momento del checkout, prima della conferma dell'ordine.
  • Verifica della Merce: Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco e dei prodotti contenuti. In caso di anomalie (pacco danneggiato, numero di colli errato, ecc.), il Cliente dovrà annotare le riserve sul documento di trasporto del corriere e contattare Fora Salus entro 24 ore dalla ricezione della merce.

5. Garanzia sui Prodotti

Fora Salus garantisce la conformità dei prodotti venduti alle normative vigenti. Per i difetti di conformità che dovessero manifestarsi entro 2 anni dalla consegna del bene, il Cliente Consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del prodotto, senza spese, salvo che la soluzione richiesta sia impossibile o eccessivamente onerosa rispetto all'altra. Qualora la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, il Cliente avrà diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, negligenza, normale usura o modifiche apportate ai prodotti.

6. Responsabilità

Fora Salus non è responsabile per danni diretti o indiretti, patrimoniali o non patrimoniali, che possano derivare dall'uso o dalla mancata possibilità di utilizzo dei prodotti acquistati sul Sito, né per eventuali errori o omissioni nelle informazioni fornite.

Fora Salus non si assume alcuna responsabilità per problemi tecnici o malfunzionamenti del Sito imputabili a cause esterne, caso fortuito o forza maggiore.

Fora Salus non è responsabile per il contenuto dei siti web collegati tramite link presenti sul Sito, né per eventuali danni derivanti dall'uso di tali siti.

7. Dati Personali e Privacy

I dati personali forniti dal Cliente saranno trattati da Fora Salus nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali. Per maggiori dettagli, si rimanda alla nostra Privacy Policy.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono redatti in lingua italiana e sono disciplinati dalla legge italiana, in particolare dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per quanto applicabile ai Consumatori.

In caso di controversie derivanti dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e Condizioni, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente Consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Per ogni altra controversia, sarà competente il Foro di [Specificare il Foro competente per Fora Salus, ad esempio: Firenze].

9. Risoluzione delle Controversie Online

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) a cui il Consumatore può accedere tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. In alternativa, il Cliente può rivolgersi agli organismi di composizione stragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante i presenti Termini e Condizioni, i prodotti o gli ordini, si prega di contattare Fora Salus ai recapiti indicati al punto 1.

11. Disposizioni Finali

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o inapplicabile, tale disposizione non inficerà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni. La mancata esercitazione da parte di Fora Salus di un diritto o di una facoltà previsto dai presenti Termini e Condizioni non potrà essere interpretata come rinuncia a tale diritto o facoltà.

Data di ultimo aggiornamento: [Inserire qui la data dell'ultimo aggiornamento dei Termini e Condizioni]